El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web www.radiovision.cl (en adelante, el “Sitio”), de propiedad de COMERCIAL RADIOVISION CAROLINA VERGARA E.I.R.L. , RUT 78.082.114-0, con domicilio en ARLEGUI 440 LC 107, en adelante “RadioVision”.
Al acceder y utilizar el Sitio, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, deberá abstenerse de usar el Sitio.
2. Objeto del Sitio
El Sitio permite a los usuarios visualizar, cotizar y adquirir productos electrónicos, de iluminación, audio, cámaras y otros artículos tecnológicos, todos ellos nuevos, comercializados por RadioVision.
El Sitio ofrece funcionalidades como:
compra en línea,
carritos guardados,
compra con y sin registro,
retiro en tienda,
despacho mediante empresas externas,
consulta de stock en tiempo real integrado con Bsale.
3. Registro del Usuario
El usuario puede comprar con o sin creación de cuenta. Si opta por registrarse, deberá proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados.
RadioVision podrá suspender cuentas que contengan información falsa o utilizada de forma indebida.
4. Medios de Pago
Las compras se realizan mediante Webpay+, administrado por Transbank. RadioVision no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito o débito.
El pago se considera válido una vez que Transbank confirma la transacción.
5. Documentos Tributarios
Las compras realizadas en el Sitio no generan boleta o factura automática. RadioVision enviará el documento tributario correspondiente al correo electrónico indicado por el cliente, una vez verificado el pago.
6. Precios, Ofertas y Promociones
Los precios publicados en el Sitio son válidos exclusivamente para compras en línea. Las promociones están sujetas a stock disponible y al plazo informado.
Los errores evidentes de precio (por ejemplo, valores manifiestamente inferiores por error de digitación o sincronización) podrán ser anulados conforme a la normativa vigente.
7. Stock y Disponibilidad de Productos
El stock es administrado mediante integración con Bsale, reflejando en línea la disponibilidad real.
En caso excepcional de falta de stock luego de una compra, se ofrecerá:
cambio por producto similar,
reembolso total del dinero,
o la cancelación de la compra sin costo para el cliente.
8. Despachos y Retiros
8.1 Despachos
Los envíos se realizan mediante las siguientes empresas externas:
Starken
TVP
Blue Express
Los plazos y tarifas son definidos por cada empresa de transporte y pueden variar según ubicación, contingencias o capacidad operativa.
RadioVision no es responsable por:
retrasos en el transporte,
pérdida o daño imputable a la empresa transportista,
o errores en la dirección proporcionada por el comprador.
8.2 Recepción del producto
Se recomienda revisar el producto al momento de recibirlo. Si presenta daño visible, el cliente debe rechazar la entrega.
9. Responsabilidad por Daños en Transporte
Lo estándar en el retail chileno establece:
Si el daño es visible al momento de entrega, el cliente debe rechazar el paquete.
Si el daño es no visible, el cliente debe contactar a RadioVision dentro de 24–48 horas para activar garantía legal o revisión técnica.
10. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación conforme a la Ley del Consumidor.
El proceso requiere revisión técnica previa para determinar:
reparación,
cambio,
o devolución del dinero.
No aplican garantías por:
golpes,
humedad,
uso indebido,
instalaciones defectuosas,
modificaciones no autorizadas.
11. Compras por Empresas o Terceros
RadioVision permite compras a nombre de personas naturales, empresas y terceros. La factura puede solicitarse escribiendo a: [correo de contacto].
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (imágenes, textos, diseños, logos, código, etc.) es propiedad de RadioVision y no puede ser copiado, usado o distribuido sin autorización previa.
13. Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el mismo Sitio.
14. Modificaciones a los Términos
RadioVision podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio con su fecha de vigencia.
15. Contacto
Correo: vergaracarolina627@gmail.com Teléfono: +56 9 9322 1563 Horario de atención: Lunes a Sábado de 10:00 a 18:00 hrs.
